او علاقه زیادی به ارایه تئوری اجتماعی نشان داد. گلدنر نظریه وبر در مورد بوروکراسی و کارکرد آن را در سازمانهای صنعتی جدید مورد بررسی قرار داد. وقتی وبر نظریه خود را ارایه می داد فرض او این بود که اعضای سازمان، خود را با مقررات وفق داده و از دستورات اطاعت می کنند. ادامه مطلب ...
سرخپوستان آمریکا یک ضربالمثل دارند با این مضمون که: وقتی دیدید اسبتان در حال مرگه ،پیاده شوید.
متاسفانه اسب بسیاری از شرکتها و سازمانهای دنیا وقتی در حال مرگه باز رهایش نمی کنند....
بیشتر شرکتهای دولتی، نیمهدولتی و خصوصی، به جای کیفیت وضع موجود و ارتقای مداوم آن و سعی در غنی سازی محصول به جای بدیل های ناقص به ارائه محصولات و خدماتی مشغولند که مشتریان از آنها استقبال نمیکنند.
و آن محصول یا رویکرد شاید ارزان وسریع باشد اما پاسخگوی مناسبی برای نیاز نیست.
استراتژی
واژه استراتژی از لغت یونانی استراتژیا گرفته شده است که در حدود ۴۰۰ سال پیش از میلاد به کار می رفته و به هنر و علم هدایت نیروهای نظامی گفته می شده است. در تعریف استراتژی آمده است : استراتژی عبارت است از طرحها و برنامههای مدیریت برای کسب نتایج منطبق با رسالت و هدفهای سازمان در جای دیگر آمده است: استراتژی طرحی است جامع، واحد و کامل که برای رسیدن به هدف از برتریهای ویژه موسسه برای رویارویی با تغییرات عمده محیطی استفاده می کند. بروس هندرسون صاحبنظر برجسته و موسس گروه مشاوران بوستون، استراتژی را این گونه تعریف میکند: ایجاد یک مزیت منحصر به فرد برای تمایز سازمان از رقبا. و اساس کار را مدیریت این تمایز میداند(گروه مترجمان توسعه مدیریت، آبان ۱۳۸۲).